Klout-Score
Klout ist ein Unternehmen aus San Francisco, welche eine Social Media Analyse anbieten um festzustellen welchen Einfluss Personen, Firmen oder Marken innerhalb der sozialen Netzwerke haben. Gerade im Social Web wird sehr viel über Unternehmen und deren Marken und Produkte gesprochen, sowohl im positiven als auch im negativen Sinne. Oft ist das Unternehmen selbst daran überhaupt nicht beteiligt. Dabei gibt es immer sogenannte Influencer, also Personen, die Online-Beiträge verfassen, und einen ganz besonders hohen Einfluss haben oder auch eine sehr große Reichweite im Web. Für die Unternehmen ist es in solchen Fällen immer gut, genau über solche Influencer innerhalb der eigenen Branche Bescheid zu wissen. Dabei kann Klout helfen. Gleichzeitig kann das Unternehmen auch die eigenen Erfolge messen, die man im Social Web hat, und man erfährt alles über die eigene Online-Reichweite.Klout-Score
Alle Inhalte, die erstellt werden wie beispielsweise Posts oder Tweets, haben immer einen gewissen Einfluss, und zwar auf andere. Klout bewertet hier den Gesamteinfluss, den ein Nutzer hat, mit einem Score, der zwischen 0 und 100 liegt. Als Beispiel gilt ein Nutzer mit einem Klout-Score von 75 bis 80 als sogenannter Top-Influencer. Der Durchschnitts-Nutzer hat einen Score von circa 25.
Messpunkte
Dieser Klout-Score wird gemessen an dem Einfluss verschiedener Netzwerke, hierzu werden Facebook, Twitter, Google+, Foursquare, LinkedIn, Instgram, YouTube, Blogger, Tumblr, Last.fm, WordPress und auch Flickr herangezogen. Betrachtet werden dabei in etwa fünfzig unterschiedliche Faktoren, wie beispielsweise Retweets, die Anzahl der Klicks auf Posts, Likes und auch Erwähnungen. Daraus wird der Kloutscore ermittelt, und es gibt noch weitere Faktoren, die hier bemessen werden.
Gleichzeitig wird auch die wahre Reichweite ermittelt, es wird geprüft, wie viele Personen von einem Post auch wirklich erreicht werden. Auch die Verstärkung, Amplification genannt, wird ermittelt. Diese zeigt, wie stark ein Nutzer seine eigenen Follower beeinflusst. Hier wird geschaut, wie oft auf eine Nachricht reagiert wird, und von wie vielen Personen. Die Verstärkung steigt, wenn Menschen auf Nachrichten öfter reagieren.
Sehr wichtig sind auch die Auswirkungen, die der Nutzer auf das Netzwerk hat. Wer eine große Reichweite innerhalb des Netzwerkes erzielen möchte, muss nicht unbedingt viele Follower haben, es geht vielmehr darum, dass man themenrelevante und auch einflussreiche Follower hat. Follower, die sich für die Beiträge wirklich interessieren, werden einen Beitrag auch gerne weiter teilen, so erhöht sich dann der Wahrnehmungsgrad des Ausgangsbeitrags.
Auch wer nicht bei Klout registriert ist, hat einen Klout-Score als Nutzer. Um den eigenen Erfolg besser analysieren zu können, muss man sich bei Klout registrieren. Hat man dies durchgeführt, kann man nicht nur seinen eigenen Score anschauen, sondern auch andere Nutzer suchen und sich dann deren Klout-Score und Werte anzeigen lassen.
Kritik
Allgemein ist der Klout-Score eher mit Vorsicht zu genießen. Oft ist es so, dass sich die Berechnungen nicht richtig nachvollziehen lassen. Dennoch ist es so, dass Klout dazu verhelfen kann, eine erste, recht schnelle Orientierung vorzunehmen. Auch bei der Suche nach den sogenannten Influencern kann Klout recht hilfreich sein. Um den genauen Einfluss zu messen, sollte Klout aber nicht als alleiniges Tool genutzt werden. Gerade für die Social Media Aktivitäten von größeren Unternehmen sollte man eine professionelle und verlässliche Überwachung durchführen.
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